行前须知
行李准备
Q：不确定要收拾哪些行李？
这里有一些小贴士：
必带物品：在船上穿着的休闲装；泳装；适合白色派对和70年代复古之夜的派对妆；健身鞋和运动装；在天气变化时穿着的套装或披巾；万能旅行转换插头。
禁止携带的物品：酒精饮品，枪支，锐器，熨斗，直发器，食物和饮料（全部禁止带上船）。
不必携带的物品：浴巾和吹风机（客舱内提供）；香烟，防晒霜或者美容产品（船上商店均有销售）
需放入手提行李中的物品：旅行证件，现金，首饰，电子设备，药品，尿布，以及其他贵重物品或者临时有用的物品。对于行李大小和重量限制，请咨询旅行社。
Q：地中海邮轮对客人携带的手提行李有什么规定？
请注意，地中海邮轮对违禁物品实施以下政策，包括酒精饮品（啤酒，葡萄酒，烈酒，香槟等），枪支，熨斗，直发器，武器和锐器。如果在登船过程中，在您的行李内发现任何此类物品，我们将禁止您登船。除非您妥善处理此类物品，我们将一律没收，且不再退还。出于健康和安全考虑，请不要将饮料，食品（包括已部分食用或家里自制的食品）带上船。商业化生产的包装干燥的食品以及糖果除外。如未遵守上述安全规定，我们将拒绝让您登船。易碎物品，个人或贵重物品必须放入手提行李中，对此物品的损坏或者丢失，地中海邮轮概不负责。
安全信息
在出发前，我们将进行一次宾客应急演习
根据国际海上人命安全国际公约（SOLAS）的规定，所有穿上宾客都必须参加应急演习，了解穿着救生衣的正确方法和在紧急情况下逃生的步骤。客舱内配备了救生衣供您使用，在前往集合点前请您携带救生衣。
救生衣
救生衣是在紧急情况下使用的。若您没有收到救生衣或者尺寸不符，请立即告知您的客舱服务员。
0-12岁儿童
如果您携带婴儿或者12岁以下儿童一同旅行，在您登船时应当为每个儿童领取尺码合适的救生衣和身份腕带。12岁以下儿童必须全程佩戴该腕带。在紧急情况发生时，如果您的孩子正在儿童俱乐部参加活动，我们的工作人员将把您的孩子护送到儿童接送区，他们将在那里等您并与您一同前往集合点。
75岁以上老人
对于年龄超过75岁的客人登船，请提供医生开具的健康证明文件或体检报告，并确保购买了个人境外旅游保险。我们建议行程最好有家人陪伴，如有慢性病的记得带上常用药品和相关病史报告。
特殊需求乘客
对于婴幼儿群体、身体条件、饮食、疾病、过敏等有特殊需求、行程中登/离船的乘客，如（但不仅限于）：携带婴儿车、房间内需要婴儿床、婴儿餐、携带（或码头借用）轮椅、中药携带、糖尿病、过敏症、食物不耐受症、特殊饮食要求、行程中需要登/离船等特殊需求，请您在递交资料时报备或告知地中海邮轮预定专员，部分特殊需求可能需要开具医生证明。
全体紧急信号：先短鸣七声，再长鸣一声
听到警告信号后，快速回到您的客舱，取出救生衣，防护服，头罩，可靠的鞋履和任何需要的药品，赶到您客舱门后的“安全须知”中指明的集合点。请勿使用电梯。到达指定集合点后，请保持安静，以便听清集合点扬声器系统中或者工作人员发出的指示。紧急情况下，如需帮助到达指定集合点，请告知接待处-宾客服务台。我们将会给予适当安排。
人员落水信号：长鸣三声，再长鸣一声
见到人员落水或者水中有人，立即向其抛下救生圈，救生圈位于甲板外侧位置。紧盯水中的人员，大家叫“ManOverboard”(有人落水)，并说明处在邮轮左侧还是右侧（面朝邮轮行驶方向）。保持该行为，知道工作人员或乘务人员听到您的呼救并采取措施。
事故预防
任何意外或受伤都会毁掉您的邮轮之旅。因此，我们提醒您花费必要的时间仔细观看您客舱电视中的安全教育视频，并严格遵守指示。
常见问题
Q：孕妇登船有什么规定限制?是否需要提供文件？
我们会强烈建议处于任何怀孕期的孕妇在旅行前先进行医疗咨询，出于健康和安全因素的考虑，截止航程结束时怀孕期满24周（6个月）或更长时间的孕妇的游客的预定申请将不被接受。符合规定能预订的孕妇，也必须准备正规的医生证明（官方孕检报告），并在登船当日携带原件及一张复印件，说明身体状况适合邮轮旅游。
Q：多大的婴儿可以上船？
考虑到客人旅行的安全性和舒适度以及婴儿的安全考虑，航行开始之日年龄未满3个月的婴儿不得登船。对于15天或者更长时间的巡游，此最低年龄限制将提高至12个月。对于未达到最低年龄标准的婴儿，我们欢迎客人选择稍晚一些的行程，享受更完美的度假体验。
Q：未成年人可以单独乘坐邮轮吗？出行是否一定要由父母陪同？
地中海邮轮中国母港出发航次规定，每个船舱中必须有一名超过18岁的成年人，未满18岁的游客必须在监护人的陪同下乘坐我们的邮轮。
Q：船上有没有医生？会不会晕船？是否需要携带药品？
船上配备专业的医疗团队提供急救和医疗援助，医务中心可提供有限医疗服务。
地中海邮轮的出行时间都是精心安排的，航线设计根据当时的气候状况和海洋状况来考虑。而且我们的船只都使用了最现代的科技进行设计和建造，并且配有精密的稳定系统，同时经验丰富的船长也会针对当天的天气情况做出适当的调整，确保船上乘客的舒适性。
医务中心和客户服务中心提供缓解各种晕船症状的药物，客人也可自备常用药品以备不时之需。
Q：如果需要自行携带轮椅参加行程是否可以？
如果您由于特殊情况需要携带轮椅上船，麻烦您提前和我们或者预定的旅行社取得联系，我们可以提前为您安排好后续的相关事宜。
Q：我有宝宝随行，婴儿车是否可以带上船？
婴儿车可以带上船，麻烦您提前和我们或者预定的旅行社提出申请，我们为您提前做好登记和相应安排工作。
登船准备
码头信息
上海吴淞口国际邮轮港码头：上海宝山区宝杨路1号
行李托运及登船
Q：码头如何托运行李？
地中海邮轮公司中国母港出发航次在码头会提供行李标签，您只要把您的房号提供给码头工作人员（房号请和旅行社领队确认），码头工作人员会帮您办理相关托运手续。
Q：登船需要携带什么文件和资料登船吗？
登船您需要携带：护照原件、护照复印件，填写完整的日本入境卡、船卡，其中日本入境卡和船卡在码头登船前您的领队会发送给您。
Q：登船和船上是否有轮椅提供？
我们可以在登/离船及参加岸上游时为有需要的乘客免费提供轮椅服务。请您提前和预定的旅行社提出，我们会为您做好准备。
在航程当中，轮椅仅供紧急情况下使用，不提供租借服务，建议有需要的乘客自行携带。
在航程当中，船上前台有提供轮椅租借的服务，押金为50美金（每个轮椅），押金将于乘客归还轮椅后返还。鉴于船上轮椅数量有限，建议有需要的乘客尽早预订或自行携带。
Q：使用轮椅/婴儿车，登船是否有绿色通道？是否有人协助？
对于行动不便乘坐轮椅的客人，如果您想要提前从绿色通道登船/离船，请您提前和预定的旅行社提出相关申请，我们提前为您协调安排。天津码头暂时没有对携带婴儿车的客人提供绿色通道。
船上攻略
船上消费
Q：船上的服务费怎样收取？
我们将向所有使用船上酒店服务的乘客按行程晚数收取服务费，此费用将记录在游客的船卡内，在整个旅行结束时收取。年MSC地中海邮轮“辉煌号”中国母港出发航线服务费为：内舱海景阳台套房，成人每人每晚14.5美金，地中海游艇俱乐部，成人每人每晚19.5美金，婴儿免服务费（0-2周岁）。
Q：船上的流通货币是什么？
亚洲出发航线船上的流通货币为美金。
Q：船上能够进行币种兑换？
船上能够兑换的货币有美金或者根据航次的不同提供少量目的地币种，如日元、美元等。但我们建议客人尽量提前兑换好足够的目的地货币，以便用于岸上观光消费。
Q：船上怎样激活船卡？接受银联卡吗？
船上以下几种方式可激活您的船卡：
1）您可以将您的船卡绑定信用卡。我们接受以下信用卡：如visa维萨，MasterCard万事达卡，Diners大莱卡，AmericanExpress美国运通和Discover发现卡。
2）您也可以使用现金或者银联卡预存押金和结账，押金金额为美金每人。
3)您可以在船上使用支付宝直接付账。
在航程结束时，我们会将您的账单送至您的房间，您也可以随时到接待处进行账单查询，您船卡中的余额将不能自动返回到您的储蓄卡中，我们将在结束航程返还现金（以船上货币结算）。
客舱设施
Q：客舱可以收到哪些电视台？
CCTVNEWS，CCTV2，CCTV4，CCTV5，CCTV7，CCTV10，CCTV11，CCTV12，CCTV13，CCTV14，CCTV15，HUNANTVWORLD（湖南卫视国际频道），XINGKONG（星空卫视），TVB8，PHOENIXINFONEWS（凤凰卫视资讯台），PHOENIXCHINESECHANNEL（凤凰卫视中文台），CCTVDOCUMENTARY（央视纪录频道）,电影频道。
Q：房间是否配备卫生间和淋浴？
每个舱房都配有独立的卫生间和淋浴。
Q：船上喝水需要额外付费吗？
客舱内都配备电热水壶，茶包、咖啡等。瓶装的矿泉水是需要另外收费的。自助餐厅为客人提供免费的咖啡，茶水和冰块。
Q：客舱里是否能够吸烟？
船上有几处吸烟区：吸烟（包括电子烟）可以在CigarLounge雪茄酒廊（6层），TheAFTLounge船尾酒廊（7层），BardelRiccio（14层）瑞奇奥酒吧，吸食雪茄只可以再开放甲板区域。禁止向船外抛掷烟蒂，以避免被风吹回船内引起火灾。客房和客房露台禁止吸烟，如果我们发现将对污染的场所进行清洁，费用为US$70将会自动记入您的账单。
Q：房间空调的温度可以调节么？
船上室内场所温度约在22度-25度之间，房间空调温度可以根据需要自行调节。
Q：房间是否有小冰箱，我需要存放药品？
船上舱内设有小冰箱，但是只适用于存放饮料和小零食，如果您有携带需要冰冻存放的药品，建议您提前和预定的旅行社提出申请，我们会尽量为您提前安排。
饕餮餐饮
Q：船上有什么类型的餐食和餐厅？
地中海辉煌号共有4间风格各异的免费餐厅，分别是：LaReggia瑞吉亚餐厅，VillaVerde维拉韦德餐厅，BoraBora波拉波拉自助餐厅，PagoPago帕果帕果自助餐厅超过席的座位，完美容纳全船宾客同时随心用餐，每天20小时，都有丰富多样的新鲜美食可供选择，让您的每餐不再重复，尝遍全球美食。除此之外，地中海辉煌号携手亚洲星厨梁子庚将传统食材与现代烹饪理念相结合，为您的“中国胃”度身定制特色菜肴，打造专属餐饮的全新理念。更亲力打造海上独此一家的签名餐厅海中阁火锅，令世上最挑剔的味蕾也难以抗拒的大师美食的诱惑。加上地道的美式扒房“美式牛排屋”和“点心茶楼”提供全方位餐饮服务。
Q：船上吃饭需要额外付费吗？
您的船票费用已包含船上主餐厅或自助餐厅的一天五顿餐食：早、午、晚餐、下午茶和宵夜。
船上设有三个付费餐厅，分别是亚洲星厨梁子庚签名火锅餐厅餐厅，美食牛排馆餐厅和中式茶楼点心间以便满足不同客人的需要。
Q：有客房送餐服务吗？
船上有二十四小时客房送餐服务（收费服务）。
Q：我有特殊食物要求怎么告知邮轮公司？
如果您有特殊食物要求，请在邮轮旅行开始前实现以书面形式提交您的饮食要求，并尽可能的提供足够的详细信息。我们会努力船上的餐饮部门沟通并尽量满足您的要求。上船后，请与餐厅经理联系，并且检查菜单，若有问题请您随时和我方工作人员反馈。
Q：我是否可以要求和亲友一桌用餐？
如果您有用餐时间、位置方面的要求，或者希望某几位客人（家人或朋友）安排在一桌/相邻区域就餐，请您在预定的时候与报名的旅行社进行申请，我们将尽量满足您的需求。开船后如需更换，请联系餐厅经理。
网络套餐
5天4晚的行程，以下是WIFI收费标准如下：
1个电子设备整个航程收费标准：56美金。（仅可以使用聊天社交软件，社交软件内的图片没有限制，但无法使用语音和视频功能。也无法使用除了社交软件外所有的互联网功能，无流量限制）
2个电子设备整个航程收费标准：96美金。（除了包含1个电子设备的套餐外，还可以正常使用互联网，以及收发邮件，2台共享流量限制。）
4个电子设备整个航程收费标准：美金。（可以使用所有的功能，包括语音和视频功能，4台共享流量限制。）
具体价格以船上最终公布为准。
休闲娱乐
Q：邮轮上有哪些娱乐节目?
地中海邮轮辉煌号拥有亚太地区最具规模的海上剧院共个座席，场景恢弘，气势磅礴，每晚轮番上演百老汇经典剧目，拉斯维加斯式的精彩表演，以及豪华升级的大型魔术表演，让欢乐永不谢幕。其中娱乐地点还有：皇家棕榈娱乐场，大型室内泳池，室外水上乐园，泳池滑道，保龄球馆，4D影院，模拟F1赛车。
具体节目安排您可参考船上每日节目单。
Q：邮轮上的设施哪些是可以免费使用的?
船上的设施绝大多数都是免费开放的，您可以尽情享受美妙时光，其中包括健身房、桑拿、蒸汽浴、按摩池、露天游泳池、滑水梯、甲板有氧运动、MINI保龄球，慢跑道…让您随时感受放松与愉悦。
Q：船上泳池是否一直开放？
船上泳池除了邮轮靠港或者恶劣天气外，室外游泳池开放时间一般为7:00-20:00（具体时间请参照船上服务开放时间）。我们提醒您16岁以下儿童必须有成人陪同。
Q：岸上观光中我可以在岸上购买什么？是否有限制？
为了确保行程安全和符合安保标准，严禁携带食品和饮料上船，登船之时将对所有乘客的行李进行检查以确保符合上述标准。您在在航游期间任何停靠的港口处购买的地方小吃，风味食品或者饮料将被收集并于航行结束时返还。
家庭亲子
Q：小孩在船上可以参加哪些活动？
地中海邮轮照顾各个年龄层次儿童的不同需要：对于3岁以下的幼儿，地中海抒情号与世界著名儿童品牌智高CHICCO合作的幼儿俱乐部，在开发婴儿益智的同时，为宝宝提供全面呵护；对于3岁以上的小朋友，地中海抒情号上设有独家专属的乐高LEGO儿童俱乐部，小宾客们可以尽情倘佯在乐高积木的海洋中，充分发挥创造力，尽情欢乐；针对12-18岁的青少年，地中海抒情号也为他们设计专门的游艺区，为他们提供更多与同龄人尽情玩耍的机会，使得每个孩子都能成为海上达人。
Q：有专门儿童活动室吗？
我们分别为5个年龄段的小朋友们开设了众多专人监督的活动：
3岁以下幼儿娱乐室
3-6岁幼儿娱乐室
7-11岁儿童娱乐室
12-14岁青少年俱乐部
15-17岁青少年俱乐部
每天。儿童俱乐部都会打印并提供每组的活动方案。
Q：船上有儿童餐提供么？
地中海有邮轮照顾各个年龄层次儿童的餐饮需要，船上主餐厅每日会有主厨特别制作的的儿童菜单提供给小朋友选择。（儿童中餐菜单和儿童晚餐菜单）
Q：船上是否有婴儿设施？
地中海邮轮提供了完善的婴儿设施及服务，可方便您在整个邮轮行程中使用。从奶瓶加热服务到婴儿推车，从婴儿吊椅到儿童背包，从餐厅的儿童座椅到舱房的婴儿床，处处细节都体现了我们对孩子的悉心关怀。
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